軟考中級-信息系統管理工程師

第 0 章：導學（新版課程）

0-1 導學 軟考介紹

0-2 考試科目和題型介紹

第 1 章：信息化發展

1-1 信息與信息化（一）

1-1 信息與信息化（二）

1-1 信息與信息化（三）

1-2 現代化基礎設施

1-3 產業現代化

1-4 數字化轉型

第 2 章：信息技術發展

2-1 信息技術及其發展

2-2 新一代信息技術及其應用

第 3 章：信息系統架構

3-1 架構基礎

3-2 系統架構

3-3 應用架構

3-4 數據架構

3-5 技術架構

3-6 網絡架構

3-7 安全架構

3-8 云原生架構

第 4 章：信息系統治理

4-1 IT治理基礎

4-2 IT治理體系

4-3 IT治理任務

4-4 IT治理方法與標準

4-5 IT治理的EDM

4-6 IT治理關鍵域

第 5 章：信息技術服務管理

5-1 IT服務基礎特征

5-2 IT服務生命周期

5-3 IT服務質量管理

第 6 章：軟件開發過程管理

6-1 基本概念

6-2 軟件需求

6-3 軟件設計

6-4 軟件實現

6-5 部署交付

6-6 全過程管理關注

6-7 軟件過程能力成熟度

6-8 軟件工廠

第 7 章：系統集成實施管理

7-1 需求分析轉化

7-2 設計開發

7-3 實施交付

7-4 驗證與確認

7-5 技術與資源管理

第 8 章：信息系統運維管理

8-1 運維能力模型

8-2 運維能力管理

8-3 運維人員管理

8-4 運維過程

8-5 運維資源

8-6 運維技術

8-7 智能運維

第 9 章：云服務及其運營管理

9-1 云服務基礎

9-2 云服務規劃

9-3 云服務交付

9-4 云運維

9-5 云資源操作

9-6 云信息安全

第 10 章：項目管理

10-1 概述

10-2 啟動過程組

10-3 規劃過程組

10-4 執行過程組

10-5 監控過程組

10-6 收尾過程組

第 11 章：應用系統管理

11-1 基礎管理

11-2 運行維護

11-3 應用系統安全

第 12 章：網絡系統管理

12-1 網絡管理基礎

12-2 網絡日常管理

12-3 網絡資源管理

12-4 網絡應用管理

12-5 網絡安全管理

第 13 章：數據中心管理

13-1 基礎管理

13-2 機房基礎設施管理

13-3 物理資源管理

13-4 虛擬資源管理

13-5 平臺資源管理

第 14 章：桌面與外設管理

14-1 概述

14-2 臺式計算終端運維管理

14-3 移動計算終端運維管理

14-4 輸入輸出設備運維管理

14-5 存儲設備運維管理

14-6 通信設備運維管理

14-7 桌面與外設安全

第 15 章：數據管理

15-1 數據管理基礎

15-2 數據戰略與治理

15-3 數據管理組織與職能

15-4 數據采集與預處理

15-5 數據存儲與容災

15-6 數據標準與建模

15-7 數據倉庫與數據資產

15-8 數據分析及應用

15-9 數據安全

第 16 章：信息安全管理

16-1 安全管理體系

16-2 安全風險管理

16-3 安全策略管理

16-4 應用響應管理

第 17 章：人員管理

17-1 工作分析與崗位分析

17-2 人力資源戰略與計劃

17-3 人員招聘與錄用

17-4 人員培訓

17-5 人員職業規劃與管理

第 18 章：知識管理

18-1 知識管理基礎

18-2 獲取與收集

18-3 層次與模型

18-4 交流共享

18-5 轉移與運用

18-6 協同與創新

18-7 個人知識管理

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