
曙海教學優勢
本課程面向企事業項目實際需要,秉承二十一年積累的教學品質,CMDB培訓-配置管理數據庫培訓課程以項目實現為導向,老師將會與您分享設計的全流程以及工具的綜合使用技巧、經驗。上門/線上/線下皆可,CMDB培訓-配置管理數據庫培訓課程專家,課程可定制,熱線:4008699035。
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?內容涵蓋CMDB的基本概念、設計實施、主流系統、實操演練及企業落地案例,兼顧理論基礎和實際應用,適合IT運維、研發、管理等相關崗位。
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第一天:CMDB基礎與核心設計
1. 培訓導入與CMDB總體認知
課程目標與安排說明
配置管理與CMDB發展歷程
CMDB在IT運維與ITSM中的地位和作用
2. 配置項(CI)與關系建?;A
配置項(CI)概念、分類與屬性
常見CI對象建模思路
配置項之間關系類型與拓撲示例(如依賴、包含、關聯等)
3. CMDB核心功能與主流技術架構
資產錄入、變更、生命周期管理
關系視圖與可視化技術
數據模型設計要點
主流CMDB系統架構簡介
4. CMDB標準與數據質量
相關國際/行業標準(如ITIL、ISO/IEC 20000)
數據采集與錄入方式
數據質量管理與一致性要求
5. 典型CMDB解決方案及廠商介紹
ServiceNow、BMC、Micro Focus、藍鯨、阿里云、OneCMDB等對比
適用場景和選型建議
6. CMDB應用實戰:CI建模與關系梳理實踐
手動建模與關系配置演示
練習:模擬企業基礎IT架構的CMDB建模
7. 學員實操與答疑討論
模擬場景設計
實操問題答疑
第二天:CMDB運維實戰與企業落地
1. CMDB自動發現與數據同步
自動發現與數據同步原理
通用自動發現工具介紹(主機、網絡設備、云資產等)
數據源接口標準
2. CMDB與IT服務流程集成
CMDB與運維自動化/工單系統的集成思路
與變更管理、事件管理、資產管理等ITSM流程集成案例
配置項影響分析(影響圖譜)
3. CMDB實操平臺演示
主流CMDB系統基礎操作演練(以藍鯨CMDB或ServiceNow為例)
CI錄入與關系維護實操
數據導入導出與接口調用案例
4. CMDB的數據安全與權限管理
訪問控制機制及權限分級
變更追蹤與審計
數據備份與恢復策略
5. CMDB在企業中的應用和價值體現
資產可見性提升
故障定位、風險評估與自動化調度
運維合規與審計支撐
6. 企業CMDB建設與落地案例分享
不同行業(互聯網、金融、制造業等)CMDB落地路徑
建設經驗、常見難點與失敗教訓
持續演進和自動化建設實踐